TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Psicheinequilibrio.it

 

  1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto e la fruizione delle sedute di consulenza di  psicoterapia fornite dalla Dott.ssa Miriana Ranno, psicologa/psicoterapeuta regolarmente iscritta all’Albo.
L’acquisto di qualunque servizio comporta la piena accettazione di quanto indicato in questa pagina.

  1. Descrizione dei servizi

La Dott.ssa offre i seguenti servizi professionali:

2.1 Sedute individuali di psicoterapia online

  • Durata: 50 minuti
  • Piattaforma: Google Meet
  • Modalità: incontro in videochiamata, previa prenotazione e pagamento tramite il sistema integrato.

2.2 Sedute individuali in presenza

  • Durata: 50 minuti
  • Luogo: Studio professionale in Viale Teracati, Siracusa
  • Modalità: appuntamento in presenza, con prenotazione obbligatoria.

2.3 Pacchetti di sedute

È possibile acquistare pacchetti di più sedute a tariffa agevolata (quando disponibili).
I pacchetti non sono cedibili a terzi e devono essere utilizzati entro il periodo indicato al momento dell’acquisto.

  1. Prezzi e modalità di pagamento

3.1 Tariffe

  • Seduta singola: € 50,00
  • Pacchetti: il prezzo varia in base al numero di sedute incluse (indicati nella pagina di acquisto).

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, ove applicabile.

3.2 Pagamenti

Il pagamento deve essere effettuato al momento della prenotazione tramite il sistema online integrato (Lapsula).
La seduta si considera confermata solo dopo la ricezione del pagamento e la ricezione di conferma da parte della Dott.ssa Ranno.

  1. Prenotazione, cancellazione e rimborso

4.1 Cancellazioni

  • Le cancellazioni effettuate con almeno 24 ore di preavviso sono gratuite.
  • Le cancellazioni tardive (meno di 24 ore) non danno diritto a rimborso.

4.2 Mancata presentazione (“no show”)

In caso di mancata partecipazione all’appuntamento senza preavviso, verrà trattenuto l’intero importo versato, come compensazione del tempo riservato.

4.3 Ritardi

Se il cliente arriva in ritardo, la seduta terminerà comunque all’orario previsto.
Non sono previsti recuperi o rimborsi per il tempo perso.

4.4 Riprogrammazione

È possibile riprogrammare l’appuntamento solo entro le 24 ore prima dell’orario stabilito, contattando la Dott.ssa tramite i recapiti indicati o attraverso la piattaforma.

  1. Utilizzo dei pacchetti
  • I pacchetti sono destinati al solo uso personale.
  • Hanno una scadenza indicata al momento dell’acquisto (es. 3 mesi, 6 mesi…).
  • Le sedute non utilizzate entro tale scadenza non sono rimborsabili.
  • In caso di “no show” (mancata presentazione), la seduta verrà considerata usufruita.
  1. Modalità di erogazione delle sedute online

Per le sedute online il cliente deve assicurarsi di:

  • utilizzare un dispositivo funzionante con webcam e microfono
  • disporre di una connessione internet stabile
  • scegliere un luogo privato e protetto da interferenze

La Dott.ssa non è responsabile per problemi tecnici del cliente che impediscono lo svolgimento della seduta.

  1. Contenuti e finalità del servizio

Le sedute fornite dalla Dott.ssa sono di natura psicologica/psicoterapeutica e non sostituiscono:

  • consulenze mediche
  • interventi di emergenza
  • trattamenti sanitari urgenti

In caso di situazioni di rischio o emergenza, il cliente deve rivolgersi immediatamente ai servizi sanitari competenti (118, guardia medica, ecc.).

  1. Privacy e trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
I dati forniti vengono utilizzati esclusivamente per finalità legate:

  • alla prenotazione degli appuntamenti
  • alla fatturazione
  • allo svolgimento dell’attività professionale
  • all’obbligo di tenuta del diario clinico, ove previsto

La privacy completa è consultabile nella sezione dedicata del sito.

  1. Fatturazione

Per ogni pagamento verrà emessa regolare fattura elettronica intestata ai dati forniti dal cliente.

  1. Limitazioni di responsabilità

La Dott.ssa non è responsabile per:

  • malfunzionamenti tecnici lato utente
  • annullamenti causati da forza maggiore
  • uso improprio delle informazioni ricevute in seduta
  • decisioni del cliente successive alla consulenza
  1. Modifiche ai Termini e Condizioni

La Dott.ssa si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le variazioni saranno pubblicate sul sito e avranno effetto immediato.

  1. Foro competente

Per ogni controversia sarà competente il Foro di Siracusa, salvo diversa normativa inderogabile.

  1. Contatti
  • Email: info@psicheinequilibrio.it
  • Telefono: 366 33 21 506
  • Studio: Via Necropoli Grotticelle 16/A, 96100 – Siracusa